|
Tájékoztató a Heim Pál Webáruház működéséről
Ha szeretne vásárolni áruházunkban, először kérjük, kattintson az oldal jobb oldalán található [Heim Pál Webshop] felületre, majd a tájékozató szöveg elolvasása után elkezdheti a megrendelés folyamatát.
Webáruházunkban nem kötött regisztrációhoz sem a kínálat nézegetése, a kosár megtöltése, sem a megrendelés feladása. Áruházunkban a választék folyamatosan változik, egyes termékek megszűnhetnek, és újak jöhetnek a helyükre. Termékajánlatainkat, új és akciós termékeinket kiemelve láthatja.
Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni, úgy a termék ára mellett lévő mezőbe írja be a kívánt mennyiséget. Egyszerre több termékhez is írhat mennyiséget, és elegendő egyszer megnyomni az oldalon található [TOVÁBB] gombot. Ezután, az oldal jobb oldalán láthatja kosarának jelenlegi állását.
MEGRENDELÉS LEADÁSA:
A megrendeléshez a [Termékek] funkción keresztül juthat el. A kívánt termékek kiválasztása után a személyes és szállítási adatok megadása után véglegesítheti és küldheti el megrendelését. Ez a folyamat öt fő részből áll:
Az egyes szakaszok között oda-vissza is léphet, illetve bármikor megszakíthatja a megrendelés feladását. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek.
Vásárlástól való elállás joga: Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak abban az esetben gyakorolhatja a vásárló, ha az árut sértetlenül juttatja vissza. Felhívjuk figyelmét, hogy utánvétes levelet, csomagot nem veszünk át! A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
Valamint abban az esetben, ha a termék hibátlan és a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is. Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.
Ebben az esetben a sérülést kizárólag a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja, a sérült terméket kérjük visszajuttatni. Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre,
és a személyesen vásárolt árukra. Az általunk szállított összes árura vonatkozó tulajdonjogot mindaddig fenntartjuk, amíg a megrendelő (felhasználó) vagy az, aki az árut átveszi és az összes fizetési feltételeket nem teljesíti!
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. (1)A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. (3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
AZ ÁRU ÁTVÉTELÉNEK, és KISZÁLLÍTÁSÁNAK módjai, és KÖLTSÉGEI: A megrendelt áru átvétele futár általi kiszállítással történik. Megrendelését személyesen is átveheti raktárunkban (1033 Budapest Kiscsikós köz 14.) Az áru átvételéig a megrendelés pénzügyi teljesítésétől számítva minimum 48 óra, maximum 14 munkanap. A megrendelőfelület tartalmaz szállítási és számlázási címet, melyet szíveskedjen pontosan megadni. Így Ön saját nevében rendelhet otthonába, munkahelyére, vagy akár több helyre is. Minden megrendelés (kivéve a személyes átvétel) tartalmazza az Ön által megadott szállítási címre vonatkozó szállítási díj összegét, mely egységesen bruttó 1250 Ft.
A kiszállított áru, és a szállítási díj ellenértékét a következő módokon egyenlítheti ki:
Fizetés banki átutalással
Amennyiben a banki átutalással történő fizetést választja, a vásárlási folyamat végén e-mail címére üzenet megküldésével megadjuk Önnek azokat az adatokat, amelyek alapján át tudja utalni számlaszámunkra a vásárlás ellenértékét. Kérjük, hogy az átutalási megbízás megjegyzés mezőjébe feltétlenül írja be a rendelés azonosítószámát, amit a rendelés záróoldalán és a visszajelző e-mailben egyaránt megtalál! Ha esetleg elfelejtette felírni, bankszámlaszámunk:
CIB Bank, 10701128-49240300-51100005
Felhívjuk figyelmét, hogy átutalással történő fizetés esetén rendelését csak az ellenérték beérkezése után adjuk át a kézbesítést végző partnerünknek! Az átutalás díja a vásárlót terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy csak banki átutalást áll módunkban elfogadni! Kérjük, hogy postai átutalással (befizetés csekken akár a számlaszámra, akár cégünk címére) ne fizessen! Mivel rendszerünk csak a fentiekben leírt fizetési módok kezelésére van felkészítve, postán keresztüli átutalás esetén semmilyen felelősséget nem vállalunk a pénz beérkezésére.
Amennyiben a vásárlása során bármilyen panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze e-mailben az info@heimpal.hu e-mail címre írott levelében.
|
|
